Política de Cambios y Devoluciones | Mindú Tienda Online

En ShopMindu, queremos que te enamores de cada producto que compres. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, te ofrecemos un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones.

Condiciones para cambios y devoluciones

• El producto debe estar en condiciones originales, sin uso y con su empaque original.
• Se debe presentar comprobante de compra o número de pedido.
• El cliente debe enviar un correo a minduatelier@gmail.com para coordinar el proceso.

Costos de envío

Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de despacho, en cuyo caso Mindú cubrirá el envío.

Plazos

El reembolso o cambio se procesará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto y su verificación.

Productos no sujetos a cambios o devoluciones

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos de uso personal como cosméticos o accesorios íntimos, salvo que presenten defectos de fábrica.

En Mindú, nos esforzamos por ofrecer bolsos, accesorios y productos con identidad y conciencia. Queremos que tu experiencia sea única, segura y transparente.