POLITICAS DE ENVIO
En ShopMindu, trabajamos para garantizar que recibas tus productos de manera rápida y eficiente. A continuación, te explicamos nuestras condiciones y tiempos de envío:
Procesamiento del pedido
Una vez que realices tu compra, tenemos un plazo de 2 días hábiles para procesar, preparar y despachar tu pedido. Durante este tiempo, verificamos que los productos seleccionados estén en perfectas condiciones y listos para su envío.
Tiempos de entrega
Una vez que tu pedido ha sido despachado, la empresa de envío tarda entre 1 y 2 días hábiles adicionales en entregarlo en la dirección que nos has proporcionado. Por lo tanto, el tiempo total estimado de entrega es de entre 3 y 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Costos de envío
El costo del envío varía según la dirección de entrega y el tamaño del paquete. Los detalles del costo se mostrarán al momento de finalizar tu compra. Envíos gratuitos aplican para pedidos que superen cierto monto, el cual se indicará en las promociones vigentes.
Seguimiento del envío
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado y la ubicación de tu paquete.
Política de retrasos
Si por alguna razón el pedido no puede ser entregado dentro del plazo estimado (por ejemplo, debido a problemas logísticos o alta demanda), nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para ofrecerte soluciones alternativas o un reembolso si lo prefieres.
Zonas de despacho
Realizamos envíos a todo Chile, excepto a algunas áreas rurales o de difícil acceso. En caso de que tu dirección esté fuera de nuestra cobertura, nos comunicaremos contigo para encontrar la mejor solución posible.
Devoluciones por problemas en el envío
Si tu pedido llega en mal estado o se produce algún inconveniente durante el proceso de envío, comunícate con nosotros a minduatelier@gmail.com y estaremos encantados de asistirte con un cambio o devolución.