Política de Envíos | Mindú Tienda Online Chile

Última actualización: 08/2025

En ShopMindu trabajamos para que recibas tus productos rápida y eficientemente en cualquier lugar de Chile. A continuación, detallamos nuestras condiciones y plazos de envío para garantizar una experiencia de compra transparente y satisfactoria.

1) Procesamiento del pedido

Una vez confirmada tu compra, contamos con un plazo de 2 días hábiles para procesar, preparar y despachar tu pedido. Durante este tiempo revisamos que los productos estén en perfectas condiciones y correctamente embalados.

2) Plazos de entrega

Después del despacho, la empresa de transporte realiza la entrega en un plazo de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. El tiempo total estimado es de entre 3 y 4 días hábiles desde la confirmación del pedido.

3) Costos de envío

• El costo del envío se calcula en base a la dirección de entrega y el tamaño del paquete.
• El valor final se muestra en el checkout antes de confirmar la compra.
• Envío gratuito disponible en compras superiores al monto indicado en nuestras promociones vigentes.

4) Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado y la ubicación de tu paquete en todo momento.

5) Política de retrasos

Si el pedido no puede ser entregado dentro del plazo estimado debido a alta demanda, problemas logísticos o causas de fuerza mayor, nos comunicaremos contigo para ofrecer soluciones alternativas o el reembolso correspondiente.

6) Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile, con excepción de algunas zonas rurales o de difícil acceso. Si tu dirección se encuentra fuera de la cobertura, nos pondremos en contacto para buscar la mejor solución posible.

7) Devoluciones por problemas de envío

Si tu pedido llega en mal estado o presenta daños durante el transporte, escríbenos a minduatelier@gmail.com para coordinar un cambio o devolución según nuestra Política de Cambios y Devoluciones.